¡Es muy fácil trabajar con nosotros!

¡Solo los usuarios registrados pueden realizar pedidos en nuestra página web! Para registrarse, deberá completar un Formulario de registroespecial. Todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. La información que Ud proporcione es estrictamente confidencial y no se divulgará a ningún tercer parte sin su consentimiento. Después Ud obtendrá acceso a la sección de clientes (en la que le recomendamos estrictamente que lea la información en las páginas de Términos y condiciones y Preguntas frecuentes).

Cuando esté listo para realizar un primer pedido, es necesario realizar un pago por adelantado del pedido e informarnos sobre el pago (enviando un correo electrónico a [email protected]) y el lugar de entrega de los productos.
Inmediatamente después de que recibamos su primer pedido y el pago por adelantado, comenzaremos nuestro trabajo!

Nuestros clientes registrados tienen más opciones y beneficios como:
Acceso completo a datos e información online,
Sistema de búsqueda fácil de usar para repuestos originales y alternativos,
Todos los pedidos son controlados por el cliente y pueden ser monitoreados en cualquier momento,
El estado financiero online y el estado de los pedidos están disponibles 24/7,
Nuestro equipo de soporte está siempre disponible online a su servicio,
Notificación inmediata sobre cualquier cambio de precio o cantidad,
El descuento es aplicable en el aumento de la facturación mensual.

Utilizamos un sistema de descuento flexible y su nivel de precios dependerá del volumen de compras. Si su volumen de compras supera los 50 000 USD al mes, podemos ofrecerle precios individuales y condiciones de cooperación.

Aseguramos un enfoque individual para cada cliente. Es la clave del éxito en una asociación comercial a largo plazo. Si tiene alguna pregunta, presione Contacto.

Habiendo establecido relaciones comerciales con nosotros, también obtiene un socio confiable que puede ofrecerle no solo una amplia variedad de autopartes del mercado local, sino también el alojamiento de pedidos especiales directamente con las fábricas de los fabricantes.

Cómo realizar un pedido en nuestra tienda online

Búsqueda de repuestos por número de pieza o Número de Identificación del Vehículo (VIN):
Encuentre un catálogo para seleccionar repuestos para su vehículo en la página principal y siga el enlace. Busque su vehículo en la página del catálogo y seleccione la pieza de vehículo deseada. Al hacer clic en el número de catálogo, verá los resultados de la búsqueda de repuestos para vehículos. Si conoce el número de catálogo de la pieza deseada, puede usar la "Buscar por número de pieza" o "Cotización en Excel" en la página principal. También puede enviar una solicitud Vin para la selección de las piezas. Nuestros administradores les ayudarán a tomar la decisión correcta.

Cómo realizar un pedido desde la página de resultados de búsqueda de repuestos:
Seleccione una pieza de repuesto que le interese y haga clic en “Agregar al carrito”. Una vez que haya colocado todos los artículos deseados en el carrito de compras, puede enviar su pedido. Tenga en cuenta que para comprar el artículo, debe hacer clic en el botón “Hacer un pedido” en su carrito.

Tabla de lista de precios de la página de resultados de búsqueda

Su pedido será procesado solo después del pago.
Para obtener una información detallada sobre los métodos de pago, visite la página Cómo pagar.

Cómo monitorear los pedidos

Ud puede monitorear el historial detallado y los estados de sus pedidos procesados en la página Mis pedidos . Ud puede encontrar el enlace en el menú superior de nuestra tienda.

Sugerimos diferentes modos de monitoreo:
1. Todas las posiciones ordenadas actuales: se muestran todos los pedidos que están actualmente en proceso.
2. Por estados de cargos.
3. Por número de pedido: se muestra el seguimiento de un pedido en particular.
4. Por número de pieza: se muestra todos los pedidos de una pieza de repuesto específica.
5. Todo: se muestra todos los pedidos dentro del período especificado.

Estados de posiciones ordenadas

Estados activos:
Pedido aceptado: el pedido se enviará al distribuidor para su procesamiento.
En curso: el pedido se ha enviado al proveedor.
Reordenado: el artículo se ha reordenado a otro distribuidor.
Comprado: el artículo ha sido comprado y está de camino a nuestro almacén.
Llegado al centro: el artículo se recibió en uno de nuestros centros de distribución.
Listo para enviar: el artículo se recibió en nuestro almacén principal, se clasificó y preparó para su envío.
Embalado: el artículo ha sido embalado y preparado para su envío. Ud recibirá todas las opciones de envío disponibles a su destino por correo.
Enviado: el artículo ha sido enviado.

Posiciones anuladas:
No disponible: el artículo está actualmente agotado con el distribuidor seleccionado; se puede volver a pedir con cualquier otro distribuidor asociado en el portal.
Precio cambiado: el artículo ha sido cancelado debido al cambio de precio por parte del distribuidor. Los precios actuales reales están disponibles en la página “Resultados de búsqueda”. El artículo se puede pedir nuevamente.
Cancelación solicitada: la solicitud de rechazo se ha recibido y enviado al distribuidor. En caso de que el pedido aún no haya sido procesado, será cancelado.
Cancelado: el artículo ha sido cancelado de acuerdo con su solicitud.

Cuando el pedido ya se haya enviado y el servicio postal proporcione su propio sistema de seguimiento, los estados cambiarán a “Enviado”. Ud recibirá a su correo electrónico autorizado una factura comercial y el número de seguimiento proporcionado por el agente de carga.

Como enviar

Estamos ofreciendo dos opciones de envío;

1. Envío por pedido
La solicitud se debe enviar por correo electrónico [email protected]. La solicitud se debe realizar al menos un día antes de la fecha de envío requerida. Especifique el número de cliente individual que se le asignó. Las posiciones ordenadas con el estado “Listo para enviar” en la página Mis pedidos se pueden preparar para el envío. Luego recibirás las opciones de envío por correo electrónico.

2. Envío programado
Esta opción iniciará automáticamente el proceso de envío de los artículos que compre periódicamente, sin necesidad de realizar una solicitud cada vez. Para crear un cronograma para el envío programado, envíe su solicitud con el número individual del cliente, el servicio de transporte de carga preferible (EMS International Express, International Standard, International Economy, DHL, UPS, etc.) y los días de la semana (Excepto viernes y sábado) para el despacho. Las posiciones ordenadas con el estado “Listo para enviar” en la página Mis pedidos se prepararán y enviarán.

Como obtener un descuento para el precio

Utilizamos un sistema de descuento flexible y su nivel de precios dependerá del volumen de sus compras. Si el volumen de compras supera los 50 000 USD al mes, podemos ofrecerle precios individuales y condiciones de cooperación.

Nuestra tabla de descuentos:

* Al determinar su nivel de descuento, el volumen mensual promedio se calcula sobre la base de las facturas de los últimos 90 días. El importe no incluye embalaje y envío.

En caso de preguntas, contáctenos en [email protected]